Le pari réussi d’Axeo Services et EDW Hossegor.

slowly mag
il y a 4 jours
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Arrivés dans les Landes avec une expérience validée dans le service aux particuliers et professionnels, Christelle et Étienne ont bâti en quelques années deux sociétés unies par une même exigence de qualité. D’un côté Axeo Services pour madame et EDW Hossegor pour monsieur. Leur trait d’union : la conciergerie sur mesure.

DES ALPES AUX LANDES, UNE RENCONTRE PROFESSIONNELLE

Rien ne les prédestinait aux Landes. Étienne vient de Briançon dans les Hautes-Alpes, Christelle de Saintes en Charente Maritime. Tous deux dirigeaient déjà une agence Axeo lorsqu’ils se rencontrent. Leur complémentarité les pousse à franchir le pas : en 2014, ils créent Axeo Services Hossegor, alors qu’aucune agence n’y existait encore. Leur credo ? Le service aux particuliers et aux professionnels : ménage, jardinage, nettoyage de vitres. Mais dans une région rythmée par le tourisme, c’est surtout l’entretien des locations saisonnières qui devient leur marque de fabrique. Leur sérieux, leur réactivité et la qualité de leurs services séduisent rapidement les propriétaires.

QUAND LE MÉNAGE MÈNE À LA CONCIERGERIE

Très vite, les demandes dépassent le simple ménage : “Puisque vous avez les clés, pourriez-vous aussi gérer les entrées et sorties des locataires ? Et le linge ? Et le calendrier ?” De fil en aiguille, Étienne prend en charge la gestion complète des locations via les plateformes de location. Le Covid, en 2020, sera un tournant. Étienne en profite pour lancer son activité de gestion locative. C’est la naissance de EDW Hossegor. Au départ, 6 maisons lui sont confiées. Aujourd’hui, il en sélectionne une trentaine, avec une volonté assumée de se concentrer sur l’ultra-premium, dans le triangle d’or entre lac et océan à Hossegor.

AXEO SERVICES HOSSEGOR, EDW HOSSEGOR : DEUX SOCIÉTÉS, UN MÊME ESPRIT

Si EDW Hossegor gère la relation avec les propriétaires et les vacanciers, la société s’appuie largement sur Axeo Services pour le ménage, le linge, l’entretien. Une conciergerie intégrée, capable de répondre également aux demandes les plus variées : trouver un professeur de natation pour les enfants, un chef(fe) cuisinier ou encore réserver une baby-sitter … Aujourd’hui, Axeo Services compte une trentaine de salariés permanents et près de 30 saisonniers. Au cœur de cette organisation, deux assistantes collaborent avec Christelle et jouent un rôle essentiel : Justine et Élodie, les pépites de l’agence. Par leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sens du détail, elles garantissent la qualité du service rendu. Christelle tient à saluer leur implication et leur fidélité, qui contribuent largement à la réussite d’Axeo Services. Elles partagent avec Christelle la même exigence : méthode, organisation, gestion impeccable. Etienne lui, c’est le commerce, la stratégie, le développement toujours dans la bonne humeur.

L’AVENIR EN LIGNE DE MIRE

Installés désormais à Saint-Vincent-de-Tyrosse, Christelle et Étienne savent où ils vont. Elle souhaite développer la partie tertiaire (syndics, copropriétés). Lui veut structurer et perfectionner encore l’offre d’EDW Hossegor, et offrir une expérience toujours plus personnalisée. Une même ambition les unit : accueillir et servir, avec exigence et générosité.